Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin koskien tilauksia, toimituksia ja tuotteitamme.
Kuinka pitkä toimitusaika tilauksilla on?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää. Lähetämme kaikki varastosta löytyvät tuotteet 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä.
Miten voin palauttaa tuotteen, jos se ei ole sopiva?
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja hintalappujen on oltava paikoillaan. Ohjeet palautukseen löydät lähetyksen mukana tulevasta lomakkeesta.
Mitä maksutapoja Leluliike Casagrande hyväksyy?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, MobilePayn sekä Klarna-laskun ja -osamaksun.
Mistä tiedän, mikä koko on minulle oikea?
Jokaisen tuotesivun yhteydessä on tarkka kokotaulukko ja suositus istuvuudesta. Jos pohdit kahden koon välillä, asiakaspalvelumme auttaa mielellään oikean koon valinnassa.
Voinko seurata tilaukseni kulkua?
Kyllä, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen heti, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Voit seurata paketin kulkua kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Ovatko tuotteenne vastuullisesti valmistettuja?
Panostamme laatuun ja kestävyyteen. Valitsemme valikoimaamme merkkejä, jotka noudattavat eettisiä tuotantotapoja ja käyttävät korkealaatuisia materiaaleja, jotka kestävät aikaa ja käyttöä.